প্রাইভেসি পলিসি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা আছে যেখানে আপনি আপনার KYC ডেটা স্টোরেজ এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন দেখবেন।
LEGAL REFERENCE
9kmovi শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে এই শর্তাবলি আপনার লেনদেন, উইথড্র এবং লাইভ গেম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা এই নিয়মগুলো স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket...
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়মলেনদেন ও উইথড্র শর্তগেম অ্যাক্সেস পলিসিনিরাপত্তা মানআইনি সীমা
9kmovi শর্তাবলির পরিধি এবং আপনার দায়িত্ব
9kmovi প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার পরিচালনা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যে কোনও লেনদেন আপনার নিজের দায়িত্ব, এবং আমরা ধরে নিই যে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে পরিমাণ পাঠান তা আপনার নিজস্ব তহবিল। আমরা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না এবং
যে কোনও সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। উইথড্র প্রসেসিং তখনই শুরু হয় যখন আপনার KYC ডকুমেন্ট জমা সম্পূর্ণ হয় এবং আমাদের পেমেন্ট টিম তা অনুমোদন করে। আপনি যদি অন্য কারও নামে ডিপোজিট করেন বা জাল তথ্য দেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং ব্যালেন্স ধরে রাখার অধিকার রাখি। আমাদের স্পোর্টস বেটিং অডস এবং লাইভ গেম ফলাফল আমরা প্রতিটি ইভেন্টের পরে
চূড়ান্ত করি, এবং ভুল বাজি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
পলিসি স্বচ্ছতা
আমাদের শর্তাবলি কীভাবে তৈরি এবং আপডেট করা হয়
9kmovi শর্তাবলি আমাদের লিগ্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করে যাতে স্থানীয় নিয়ম এবং আমাদের পেমেন্ট প্রভাইডার নীতির সাথে মিল থাকে। আমরা যখন কোনও ধারা পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...
ত্রৈমাসিক রিভিউ
আমাদের লিগ্যাল টিম প্রতি তিন মাসে এই শর্তাবলি পর্যালোচনা করে এবং যে কোনও নতুন পেমেন্ট অপশন বা গেম স্টুডিও যুক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ধারা আপডেট করে যাতে আপনি সব সময় সঠিক নিয়ম জানেন।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
আমরা যখন শর্তাবলিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের উপরে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনি সেখান থেকে নতুন ও পুরনো সংস্করণ তুলনা করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার ব্যাংক বিবরণ সার্ভারে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র প্রসেসিং গেটওয়েতে পাঠাই।
ডেটা প্রাইভেসি
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং KYC ডকুমেন্ট আমরা শুধু যাচাই এবং উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।
ফেয়ার প্লে পলিসি
আমরা সব স্লট এবং লাইভ টেবিল Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft থেকে স্ট্রিম করি যাদের RNG এবং লাইভ ডিলার সিস্টেম স্বাধীন পরীক্ষাগার দ্বারা সার্টিফাইড।
আর্কাইভ অ্যাক্সেস
আপনি যদি আগের শর্তাবলি সংস্করণ দেখতে চান যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কার্যকর ছিল তবে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা পিডিএফ লিঙ্ক পাঠাবো।
পলিসি সংগতি
এই শর্তাবলি আমাদের অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
9kmovi শর্তাবলি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, কুকি নোটিস এবং বোনাস শর্তের সাথে একসাথে কাজ করে এবং আপনি এই পৃষ্ঠা থেকে সেই সব পলিসি লিঙ্কে ক্লিক করে আরও বিশদ জানতে পারবেন। আমরা প্রতিটি পলিসি...
কুকি নোটিস
আমাদের কুকি নোটিসে আমরা কীভাবে সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখি তা বর্ণনা করেছি যাতে আপনি লবিতে ফেরত এলে আবার লগইন করতে না হয়।
বোনাস শর্ত
আপনি যদি আমাদের প্রোমো বোর্ড থেকে কোনও অফার নেন তবে বোনাস শর্ত পৃষ্ঠায় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম এলিজিবিলিটি দেখতে পাবেন, আর সেই নিয়ম এই শর্তাবলির সাথে মিলিত।
উইথড্র পলিসি
উইথড্র টাইমলাইন এবং সর্বোচ্চ দৈনিক লিমিট এই শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে কিন্তু আপনি পেমেন্ট সেকশনে আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট লিমিট রিয়েল-টাইমে দেখতে পাবেন।
KYC রিকোয়ারমেন্ট
আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই শর্তাবলিতে কভার করা এবং আমরা কোন ডকুমেন্ট গ্রহণ করি তা স্পষ্টভাবে লিস্ট করা আছে যাতে আপনি আপনার প্রথম উইথড্রর আগেই প্রস্তুত থাকতে পারেন।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
আমরা সন্দেহজনক একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং কলুশন ডিটেক্ট করার পদ্ধতি এই শর্তাবলিতে ব্যাখ্যা করেছি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতিটি বড় উইথড্র রিভিউ করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
যদি আপনি কোনও লেনদেন বা বেট সেটেলমেন্ট নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তবে আমরা কীভাবে অভিযোগ পরিচালনা করি তা এখানে বর্ণনা করেছি এবং আপনি সাপোর্ট চ্যাটে কেস খুলতে পারেন।
9kmovi পলিসি পৃষ্ঠা যে উপাদানগুলো তুলে ধরে
এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধু আইনি টেক্সট নয়, বরং আমরা এখানে দেখাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিটি লেনদেনে সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট চিপ bKash, Nagad...
অ্যাকাউন্ট লেআউট
আমরা আপনার ড্যাশবোর্ড, লবি মেনু এবং পেমেন্ট সেকশন এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত ব্যালেন্স চেক করতে পারেন এবং শর্তাবলির প্রাসঙ্গিক ধারা খুঁজতে পারেন।
স্লট ও লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস
আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলো Pragmatic Play এবং Evolution এর RNG সার্টিফিকেশন মেনে চলে এবং আমরা প্রতিটি স্টুডিওর ফেয়ার প্লে রিপোর্ট আমাদের শর্তাবলি সেকশনে লিঙ্ক করি।
bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন
এই তিনটি চিপ আপনার পেমেন্ট স্ক্রিনে সবসময় দৃশ্যমান এবং আমরা প্রতিটি চ্যানেলের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় এই শর্তাবলিতে উল্লেখ করেছি যাতে আপনি অপেক্ষা সময় জানেন।
উইথড্র স্ট্যাটাস ট্র্যাকার
আপনার পেমেন্ট হিস্টোরি পেজে প্রতিটি উইথড্রর বর্তমান স্ট্যাটাস দেখা যায় এবং আমরা এই শর্তাবলিতে প্রতিটি স্টেজ বর্ণনা করেছি যাতে আপনি জানেন কেন একটি লেনদেন পেন্ডিং বা অনুমোদিত।
KYC ডকুমেন্ট আপলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডকুমেন্ট সেকশনে আপনি পাসপোর্ট বা NID আপলোড করতে পারেন এবং এই শর্তাবলিতে আমরা কোন ফরম্যাট গ্রহণযোগ্য এবং রিভিউ কত সময় নেয় তা স্পষ্ট করেছি।
সাপোর্ট চ্যাট পজিশন
প্রতিটি পৃষ্ঠার ডান দিকে চ্যাট আইকন রয়েছে এবং আপনি সেখান থেকে সরাসরি শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন এবং আমাদের এজেন্টরা এই পলিসি থেকে উদ্ধৃতি দিয়ে উত্তর দেন।
9kmovi শর্তাবলি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর
না, আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে চেকবক্স টিক করেন তা আইনত মানে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন এবং আমরা এই নিয়মের ভিত্তিতেই আপনার লেনদেন প্রসেস করি। আপনি যদি পরবর্তীতে কোনো ধারা ভঙ্গ করেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেলের সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা এই শর্তাবলির লেনদেন ধারায় উল্লেখ করা আছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত bKash এবং Nagad দিয়ে প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা এবং Rocket দিয়ে ৩০,০০০ টাকা পাঠাতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শর্তাবলি অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার অনুরোধ আসলেই আপনার এবং আমরা জাল অ্যাকাউন্ট বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে পারি। আপনি পাসপোর্ট, NID বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, এই শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে এবং আমরা ডুপ্লিকেট ডিটেক্ট করার জন্য ফোন নম্বর এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তাহলে শুধুমাত্র প্রথম অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবো এবং বাকি সব ব্লক করবো।
আপনার KYC সম্পূর্ণ থাকলে আমরা উইথড্র অনুরোধ পাওয়ার ৬ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পাঠিয়ে দিই। শুক্র ও শনিবার ব্যাংক ছুটির দিন থাকলে সোমবার সকালে প্রসেসিং শুরু হয় এবং এই টাইমলাইন এই শর্তাবলির উইথড্র সেকশনে বিস্তারিত আছে।
আমরা প্রথমে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করবো এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করবো। যদি আপনি কলুশন, ফেক ডকুমেন্ট বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মতো গুরুতর লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবো এবং ব্যালেন্স ধরে রাখবো যতক্ষণ না তদন্ত সম্পন্ন হয়।
9kmovi শর্তাবলি মূলত বাংলাদেশ অডিয়েন্সের জন্য লেখা এবং আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন এবং স্থানীয় KYC মান অনুসরণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি অন্য দেশ থেকে সাইট দেখছেন তবে আপনার এলাকার আইন আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে অনুমতি দেয় কিনা তা যাচাই করুন এবং আপনার নিজ দেশের নিয়ন্ত্রণ মেনে চলুন।